Buongiorno, ieri mi sono accorto che non avevo piú credito residuo per rinnovare l'offerta e quindi ho ricaricato. Una volta ricaricato sono stati prelevati i €13,99 della vecchia offerta, poi avendo visto l'allert della nuova offerta con 300 GB a €13,99 ho deciso di attivarla, ma mi sono stati scalati altri €13,99. È possibile avere il rimborso della vecchia offerta?