Cambio offerta

[Deborah11]

Ciao @joni71, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[joni71]

Gratuitamente non vuol dire 20€ in 2 sim ... è pubblicità ingannevole cambio gratuito e 9,99 al rinnovo così era scritto

[joni71]

Io avevo già rinnovato l’offerta precedente quindi per lo stesso Periodo mi avete prelevato 16+20€ non mi sembra giusto

[Deborah11]

Ciao @joni71, ti ho inviato un messaggio privato. Buon proseguimento di giornata. 

[joni71]

Buongiorno ho aderito all’offerta del passaggio a 70 giga a 9,99 mi avete prelevato 20 € su due Sim mentre il messaggio parlava di offerta gratuita e che avrei pagato 9,99 solo il rinnovo

[Deborah11]

Ciao @Nunziama, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Nunziama]

Salve ho appena cambiato l'offerta ma purtroppo non si attiva, quanto tempo deve passare prima che si attivi?
Posso comunque utilizzare nel frattempo che non si attiva lamia vecchia offerta?
Grazie