Cambio promozione

[GaetanoL]

Buongiorno, vorrei cambiare la mia attuale offerta con una più vantaggiosa. Dall'applicazione non risultano promozioni con il quale poter cambiare. Potete aiutarmi?

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @GaetanoL, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.

[MarinaS.]

Per errore ho attivato una promozione che non mi serve. Posso tornare alla mia precedente offerta?

[Sirya]

Ciao @MarinaS.,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Lidia9]

Buongiorno ho cambiato la mia offerta con una nuova ma adesso ho finiti i giga ma non posso ripartire, devo necessariamente cambiare l'offerta

[Lidia9]

Rispondi subito oppure ci vuole un po' di tempo perché ho bisogno del telefono

[Sirya]

Ciao @Lidia9, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Denisovic]

Salve, quindi l'unico modo per cambiare l'offerta é prendere una nuova SIM e fare il passaggio del numero sulla nuova SIM? Al momento io ho un'offerta da 7,99 con 40gb, per le nuove SIM c'è offerta a 6,99 con 50gb.

[Sirya]

Ciao @Denisovic, esattamente. Resto a tua disposizione.