Cambio seriale

[Owen]

Ciao @Ivo4 per le informazioni da te richieste potresti trovare interessante questo link: https://www.ho-mobile.it/nuovoseriale/ Resto a disposizione.

[Ivo4]

Buongiorno

ho ricevuto via posta ordinaria la raccomandata che mi segnala il furto dei miei dati.

Non ho ricevuto SMS con il cambio del seriale SIM. Come mi devo comportare? Come posso fare per ottenere il cambio del seriale?

[Benedetta11]

Ciao @Raffy9, @M2MASSY, in seguito al cambio seriale automatico non è indispensabile la sostituzione della SIM, resta una scelta facoltativa del cliente. Per eventuali costi addebitati dal rivenditore è possibile in seguito richiedere il rimborso nel proprio credito residuo. Resto a disposizione. Buona giornata!

[M2MASSY]

Buona sera, ho avuto il messaggio del furto dei dati e del cambio SIM, poi è arrivato il messaggio che è stato cambiato il mio codice seriale. A questo punto, devo comunque andare a cambiare la SIM o non è più necessario? Grazie

[Raffy9]

Sono andata in un negozio che ha ho ma non Hanno sim gratuite x cambio.... Mi hanno detto di aspettare settimana prossima

[Sirya1]

Ciao @Av4, ti informo che abbiamo avvisato solo i clienti ho. Mobile coinvolti, e abbiamo già attivato ulteriori e
nuovi livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali
minacce.
Qualora tu voglia procedere alla sostituzione della tua SIM, potrai richiederla
gratuitamente presso i punti vendita autorizzati. Trova il negozio più vicino a
te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Resto a tua completa disposizione.

[Lucabb]

Scusate a me è arrivato il messaggio di di cambio seriale iccid ma io avevo già richiesto una portabilità col vecchio seriale che succede? Oltre il danno pure la beffa?

[Marco76]

Ciao anche io stessa situazione però nel mio caso ho ricevuto in tutte e due le sim il messaggio che sono stati rubati i dati però il cambio seriale solo su una perché

[Sara00 · Accepted solution]

Probabilmente un numero è interessato dal furto dati e l'altro no

[Av4]

Ho due numeri con la stessa email
A uno è arrivato il messaggio di cambio seriale
Al secondo numero niente
Perché?