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Intendevi dire: 

Cambio sim senza sms e costo

La sostituzione della SIM è gratuita anche se non ho ricevuto sms o mail?
In questo caso, il negoziante mi farà pagare e dovrò chiamare ho per il rimborso o non pagherò nulla in negozio?
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4 RISPOSTE 4
Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2

Con sms hai la certezza della gratuità.

Senza,per quanto si scriva da queste parti che sia gratuito,ho qualche dubbio.

 

Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2

Il comunicato di Ho Mobile è interpretabile e non chiaro.

Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3
@francesco122 la sostituzione sim se non hai ricevuto l’SMS si paga, gratuita solo per coloro che sono stati oggetto del furto dati.
Se vuoi clicca 👍hoYEAH , grazie
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao, oltre ad aver attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere i clienti al riparo dalla minaccia di eventuali frodi, ho. ha  sviluppato una soluzione innovativa per incrementare la sicurezza: ha infatti rigenerato il codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti, che sono stati informati via SMS e potranno ricevere in qualsiasi momento il nuovo codice seriale, inviando un SMS con scritto seriale al 3424072211. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore. Non sarà necessario intraprendere altre azioni. Buona giornata!

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