Chiamata in Spagna

[TullioGabriele]

Salve, ho effettuato una chiamata ad un numero fisso spagnolo e la stessa

mi è stata addebitata al costo di 1€ al minuto. Secondo quanto scritto nel mio piano tariffario il traffico europeo è compreso nell'offerta. Xchè mi sono stati addebitati quei costi??

[Deborah11]

Ciao TullioGabriele,
le chiamate internazionali, effettuate dall'italia, non sono incluse nei minuti dell'offerta, per conoscere i costi verso l'estero ti invito a consultare il seguente link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf

Resto a tua disposizione.
Buona giornata.

[TullioGabriele]

Grazie x la risposta...nelle condizioni contrattuali consultate dalla app c'è scritto il contrario! Sicuramente non è un problema di 14 euro ma quanto di chiarezza! Peccato...

[Mancio]

Ciao @TullioGabriele 

Controlla meglio le condizioni contrattuali perchè le chiamate verso l'estero come diceva @Deborah11 non sono comprese.

https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf puoi ben verificare alla pagina 10/11.

Ciao.