A proposito di Mancio

Mancio · ‎21-02-2019

Ciao @Beatrice2 Se non viene utilizzato il numero per 3 o 4 mesi come chiedi tu o anche di più non succede niente, nel senso che quando andrai a ricaricare si rinnoverà l'offerta dallo stesso giorno per un mese, non ti verranno detratti altri soldi. Ciao.

Mancio · ‎11-02-2019

Ciao Basta leggere la parte sopra, come ho già spiegato non c'è nessun errore perchè il rinnovo per legge è sempre al mese solare.

Mancio · ‎10-02-2019

Ciao Il rinnovo è già stato fatto? O hai solo ricaricato?

Mancio · ‎09-02-2019

Ciao @Omar84 Credo sia difficile riavere il credito indietro, comunque prova a chiedere all'assistenza che forse possono fare una verifica. Ciao.

Mancio · ‎09-02-2019

Ciao @Siry Con fatturazione intendi il rinnovo mensile? Perchè se è così allora è giusto, per legge hai ragione, è rinnovo al mese (solare) che però febbraio avendo 28 giorni rimangono i 28. Ciao.

Mancio · ‎09-02-2019

Ciao @Mimmo79 Come tutti, capita che qualcosa non vada a buon fine con il sistema, alla fine è una macchina automatica e se qualcosa non va bisogna farlo sapere, hai fatto benissimo a far aprire una segnalazione per il tuo problema, logicamente ogni cosa ha suo tempo, vedrai che sistemeranno il problema e se i conti non tornano molto probabilmente rimborseranno quello dovuto. Ciao.

Mancio · ‎09-02-2019

Ciao @billi Hai provato a rimettere i dati corretti per l'APN? anche a me è successo proprio ieri, non andavano più o dati, molto semplicemente o inserito manualmente l'APN ed è ripartito subito. Ciao.

Mancio · ‎09-02-2019

Ciao @Mariacap La risposta è nella tua domanda, tutte le offerte per legge si rinnovano al mese (solare), quindi non è sbagliato che duri 28 giorni questo mese, perchè febbraio ne ha 28. Sono sempre 12 rinnovi all'anno, cosa che non accadeva prima con il rinnovo a 4 settimane che si pagavano 13 mensilità. Quindi non ti preoccupare che non è sbagliato :) Ciao.

Mancio · ‎09-02-2019

Ciao @Willy81 Se ti manca un centesimo penso sia normale che non riparte l'offerta, vedrai che quando ricarichi riparte tutto.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Venus Richiedi nuovamente la portabilità tramite l'app ho. sotto la voce Porto il mio numero in ho. Ciao.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Rosanna81 La sim che hai in mano Ho. probabilmente non è ancora stata attivata, forse il negozio non ha inserito i dati corretti. Prova a scaricare l'app ho. e attivare la sim con il numero provvisorio. Se si dovesse attivare successivamente puoi fare la richiesta di portabilità del numero. Se invece non si attiva il mio consiglio è comunque di andare nuovamente al negozio dove hai comprato la sim una volta che riapre perchè sicuramente c'è qualcosa che non va. Ciao.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Pierone20 Il rinnovo è sempre al mese solare, quindi febbraio 28 giorni, come a marzo saranno 31, aprile 30 e via così. si rinnoverà sempre lo stesso giorno la tua offerta :) non è sbagliato.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Fede412 Successo anche a me la stessa cosa, posso darti un consiglio? Ricarica 5 euro così non ti arrivano più. Ci deve essere un piccolo problema sul sistema che ti invia più volte quel messaggio, stando sopra un tot di credito eviti il problema. Ciao.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Marcgiu Hai fatto la modifica manualmente? prova a farlo chiamando il numero 421113 che ti invia un sms per la configurazione automatica della connessione ad internet. Ciao.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Nena78 Se non è ancora passato il numero ti consiglio di richiedere di nuovo la portabilità tramite l'app Ho. sotto la voce "Porto il mio numero in ho." Ciao

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Surfer Se vuoi un consiglio visto che la tua sim è stata tagliata immagino, scarica un app che si chiama ICCD, di solito l'app è di colore verde o bianca. quando hai scaricato l'app aprila e vedrai il seriale della tua sim Tim completo. Così puoi usarlo per effettuare la portabilità. Ciao

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Mariacatena Bisogna capire il perchè ti rimangono solo 3 cent, chiami verso l'estero? mms?

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @Trips Perchè c'è attivo il blocco dei servizi a pagamento in automatico con Ho. e blocca anche quello, se vuoi utilizzarlo chiama l'assistenza e disattivalo, fai attenzione perchè disattivandolo anche tutto il resto viene sbloccato. Ciao.

Mancio · ‎08-02-2019

Ciao @TullioGabriele Controlla meglio le condizioni contrattuali perchè le chiamate verso l'estero come diceva @Deborah11 non sono comprese. https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf puoi ben verificare alla pagina 10/11. Ciao.

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @Cirimar Dipende dalla tua offerta, se la tua offerta costa 7.99 al mese puoi usare 3 Gb al mese. Per i minuti e gli sms invece non ci sono limiti. Ciao

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @Lusy Hai provato a ricaricare tramite una carta di credito o tramite paypal? dov'è che ti si crea il problema? Comunque puoi ricaricare anche tramite Lottomatica nei tabacchini. Ciao.

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @GianniFanetti Perchè quelli sono messaggi a pagamento ed in automatico con ho. tutti i servizi a pagamento sono bloccati, se vuoi mandare il messaggio chiama l'assistenza cliente e chiedi di far togliere il blocco. Ricordati che però facendo questo anche le altre cose si sbloccano quindi potresti andare in contro a servizi a pagamento settimanali di 5 euro se non di più. Ciao.

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @Nuccio1 Di solito impiega qualche minuto, prova a ricontrollare successivamente, se non te li tolgono ancora controlla di non essere collegato al wifi

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @Tullio1 Hai provato a rifare tutto da capo? Se non dovesse funzionare penso sia un problema temporaneo. Ciao

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @Patry1971 e @ciccioredd81 Molto semplicemente perchè il rinnovo per legge già da 1 anno ormai è al mese solare, questo vuole dire che febbraio avendo 28 giorni sono 28 giorni di offerta, come il prossimo mese marzo ne ha 31 saranno 31 giorni. Per tutti gli operatori è così, come dicevo precedentemente è legge. La storia del rinnovo ogni 4 settimane è stata cancellata da tempo perchè si pagavano 13 mensilità annue, così con rinnovo a mese solare i mesi che si pagano sono correttamente 12. Non è errato, quindi non vi preoccupate :)

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @pameladiana Da quanto tempo eri clienti Wind? Tieni presente che se erano meno di 2 anni sicuramente qualcosa la Wind si trattiene. Nel caso contrario ci possono volere 48 ore per il trasferimento. Ciao.

Mancio · ‎07-02-2019

Ciao @Dario28 Quanto hai richiesto la portabilità del tuo numero? Tieni presente che ci vogliono 2-3 giorni lavorativi per il passaggio del vecchio numero. Se sono già passati rifai la richiesta tramite l'app ho. sotto la voce Porto il mio numero in ho. Ciao.

Mancio · ‎07-02-2019

ciao @Oscar1 Attento che il numero è 421113, non vorrei che tu chiamassi il numero che hai scritto. Comunque mio consiglio prima di chiamare è di ripristinare le impostazioni di rete, successivamente chiama il numero e dovrebbe funzionare. Ciao.

Mancio · ‎06-02-2019

Questo non è positivo, io proverei a chiamare diversi punti vendita in zona per sapere chi ne ha..non avrei altre soluzioni.

Mancio · ‎06-02-2019

Ciao @Max6 Controlla sul tuo dispositivo nelle impostazioni dei messaggi se il centro servizi dei messaggi appunto sia +393770001016, se questo non è configurato correttamente non ti permette di inviare sms. Spero di esserti stato utile. Ciao.

Rif.: tariffa

Re: Rinnovo a 28 giorni

Rif.: ricarica tramite app

Rif.: Credito estero

Rif.: Fatturazione

Rif.: Rinnovo data promozione

Rif.: Rinnovo contratto

Rif.: Problemi contatore giorni

Rif.: Mi manca un cent e nn mi rinnovano la promo

Rif.: Portabilità

Rif.: Nuava sim oh

Rif.: Rinnovo

Rif.: Disattivazione messaggi informativi

Rif.: Hotspot huawei p8lite smart non funziona

Rif.: Data portabilità non rispettata

Rif.: Portabilità

Rif.: Ricarica

Rif.: Messaggi

Re: Chiamata in Spagna

Rif.: Navigazione in Inghilterra

Rif.: Ricarica

Rif.: Invio SMS a pagamento

Rif.: Decurtazione gb

Rif.: RICHIESTA RISOLUZIONE PROBLEMA

Rif.: Rinnovo ricarica

Rif.: Trasferimento credito residuo

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