Rinnovo data promozione

[Mimmo79]

Salve 5 giorni fa ho ricaricato la mia SIM per effettuare portabilità, purtroppo la promo si è rinnovato dalla data di scadenza vecchia e non il giorno esatto in cuoi ho ricaricato (senza perdere nemmeno un giorno) io di giorni ne ho persi 20......no credo sia giusto,. Ho contattato l'assistenza e hanno aperto un ticketa oggi senza risposta, tra 5 giorni si rinnova la promo con la data originaria di scadenza e io avrò perso 20 giorni.
Soluzione ripasso a Wind quelli almeno il problema lo risolvono subito e senza ticket strani, la linea non sarà la stessa ma l'attenzione verso il cliente è di fra lunga superiore.

[Mancio]

Ciao @Mimmo79 

Come tutti, capita che qualcosa non vada a buon fine con il sistema, alla fine è una macchina automatica e se qualcosa non va bisogna farlo sapere, hai fatto benissimo a far aprire una segnalazione per il tuo problema, logicamente ogni cosa ha suo tempo, vedrai che sistemeranno il problema e se i conti non tornano molto probabilmente rimborseranno quello dovuto.

Ciao.

[GaiaS]

Se sarà riscontrata un'anomalia tecnica sicuramente sarà previsto il rimborso della mensilità.
Attendi fiducioso.

[Tiziana97]

Fate rinnovare le promozioni ogni. Mese esatto

[Rebecca11]

Ciao @Tiziana97,  Il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

[Tino81]

Salve ,la mia promozione si è rinnovata oggi è mi dice prossimo rinnovo tra 28 giorni,ma così mancano 2 giorni per un mese,lasciamo stare i mesi con 31 giorni...

[Rebecca11]

Ciao @Tino81, 

il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni.

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Buona giornata.