Chiamate verso l’estero

[elisa86]

ciao, nella spiegazione dell'offerta, dice che tutte le chiamate, i messaggi ed internet verso l'UE sono inclusi nell'offerta. perché invece fanno pagare? Francia è UE

[Benedetta11]

Ciao @Robertoantonetto, ti confermo la regolarità di quanto hai segnalato, le chiamate Internazionali non sono incluse nei minuti gratuiti della tua promozione, al seguente link puoi consultare la Guida all' estero, a pagina 10 i costi delle chiamate Internazionali: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf.

Buona giornata.

[Robertoantonetto]

Provo a chiamare un numero fisso francese, di Parigi ma appena provo a chiamare mi arriva la notifica che il mio credito è insufficiente (il mio credito attuale è di 1 centesimo di euro), però se provo a chiamare un numero italiano riesco, non capisco dunque il motivo.
La mia offerta è attiva (9,99€ per 50 giga, SMS illimitati e minuti illimitati) e l’ho attivata due settimane fa in un tabacchino a Torino, pagando il prezzo per l’acquisto della sim e della prima offerta.
Come posso risolvere, anche perché non ho bloccate le chiamate verso l’estero.