Chiedere un rimborso per disservizio

[valy1982]

interesserebbe anche a me chiedere info per aprire richiesta di rimborso per disservizio! come si fa?

[Sylvie]

Ciao @Francesco1994, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Francesco1994]

Sono 14 gironi che nel mio paese siamo completamente senza rete e internet, sono passate più di 72 ore dall’apertura della segnalazione e continuate a scalare i soldi per il rinnovo dell’offerta nonostante le numerose segnalazioni dove vi viene spiegato che sono 14 giorni che la vostra rete non funziona per niente.
Dopo le 72 ore di disservizio dovreste rimborsare i soldi del piano tariffario, quindi vorrei sapere come fare per richiedere il rimborso per disservizio visto che i vostri operatori telefonici hanno l’abitudine di attaccare il telefono in faccia ai clienti che chiamano per chiedere spiegazioni in merito alla procedura da eseguire per richiedere il rimborso