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Chiedo assistenza di un opetatore

Franca31
Grande
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Ho necessità di parlare con un operatore del servizio assistenza ho. Come faccio ad essere contattata? C’è un servizio assistenza non automatico ma a cui risponde un umano?
7 RISPOSTE 7
Antonia11
Benvenuto
Benvenuto
Salve
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Gisue
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Ho bisogno di parlare con un operatore come si procede??
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gae974
Top
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@Franca31 e @Gisue. Ciao a entrambi,
potete chiamare il 192121 opzione 9 per parlare con un operatore.
Saluti.
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paola1973
Grande
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Non funziona bene la linea
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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Franca31, al 19.21.21 puoi parlare con un nostro consulente ( umano ) tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00. Se posso esserti utile, resto a disposizione!

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Franca31
Grande
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Rebecca ho fatto nuovamente la richiesta di portabilità precedentemente fallita perché Fastweb aveva legato la mia sim al nome di mio marito. Abbiamo mandato a Fastweb la richiesta per intestare la sim a me. Per cui vi chiedo, prima di respingere tutto in automatico di contattare Fastweb e fare le opportune verifiche e chiamarmi al 339******* in caso di necessità poiché finché non viene fatto il passaggio la vostra sim è il vostro numero non posso usarlo (visto che per lavoro mi contattano tutti sul numero Fastweb)
Questo è l’ultimo tentativo poi esco da questo operatore che sinceramente non è gestito in modo consono. Con Fastweb ci ho messo due minuti a capire il problema. Voi purtroppo nonostante numerosi messaggi non siete stati in grado di aiutarmi in alcun modo. Buona giornata

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Franca31 , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

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