Codice iccid errato

[Rebecca]

Ciao @tibet, se la portabiltà è verso Fastweeb , prova a sentire la loro assistenza. Avevano un problema sui nostri seriali che hanno sistemato!

[tibet]

come avete risolto?

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[Sirya]

Ciao @GaidenKiedis95, come detto in precedenza ti invito a contattare fastweb per verificare eventuali errori sull'applicativo che viene utilizzato per l' inserimento della portabilità. Tienimi aggiornata.   

[GaidenKiedis95]

Il problema è che quel seriale risulta di vodafone, seleziona vodafone al posto di Ho.mobile e potrai procedere

[Josephine]

Ciao @M.T., se il seriale è confermato anche dal messaggio al 3424072211 il problema è sull'operatore che deve ricevere il numero. Ti invitiamo a contattare Fastweb e a far presente il problema che stai riscontrando. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[M.T.]

Cosa devo fare se il codice ICCID è errato? Ho sia scritto allo 3424072211 sia copiato il codice dall'App

[Sylvie]

Ciao @Patriziapuoi conoscere il codice inviando un sms dal numero interessato con scritto: "seriale" (senza virgolette) al 3424072211. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Patrizia2022]

Ho lo stesso problema, qualcuno sa come risolvere? grazie

[art338]

Ho lo stesso problema, SIM appena sostituita ma continua a dare iccid errato.

[Josephine]

Ciao @Carmine05, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!