Codice scaduto Router Huawei

[Ariannah1]

Ciao @hoToni, ti ho scritto in privato. Resto a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata

[hoToni]

Salve,

ho ricevuto la mail di conferma acquisto della SIM ho qualche giorno fa (offerta casa 200 GB). Adesso sto provando a comprare un router su Amazon ma mi dice che il coupon é scaduto. Mi può aiutare?

Grazie

[Deborah11]

Ciao @laurafp, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[laurafp]

Ieri ho acquistato e ritirato in edicola la SIM con abbonamento 200 GB, per cui il pagamento è già stato fatto e la SIM risulta attiva, secondo le mail. 
Sto provando ad acquistare il router Huawei da ieri, ma purtroppo il codice risulta scaduto. Come fa un codice ad essere scaduto se la SIM è stata appena acquistata? Come posso risolvere il problema?