Come Usare il credito residuo per la ricarica

[Flavia]

Ciao @alice52, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

 

[alice52]

Richiedo fattura di un pagamento ricarica

[Sylvie]

Ciao @ManuelaStortoni, l'importo dell'offerta è quello da te sottoscritto. Resto a tua disposizione.

[ManuelaStortoni]

Avendo disattivato l’auto ricarica per permettere di prelevare dal credito residuo, l’importo dell’offerta cambia? Io ho attivato l’offerta a 5,99 € al mese con 100 giga e minuti illimitati

[gae974]

@Marco312 ha scritto:
"Cosa devo fare"

Se vuoi rinnovare l'offerta usando il credito residuo della SIM e però hai l'autoricarica attiva, devi prima disattivare questa in app da La mia offerta, Autoricarica perché la ricarica automatica prevale sempre sul credito residuo, anche se quest'ultimo risulti capiente. Così facendo, il sistema scalerà automaticamente il costo dell'offerta dal credito residuo della SIM alla data di scadenza della promozione.

[Marco312]

Ho capito grazie

[Marco312]

Cosa devo fare

[Sylvie]

Ciao @Cri36, l'addebito avviene direttamente sul credito residuo della sim, se hai attivato l'Autoricarica puoi disattivarla direttamente dall'app ho. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Cri36]

Buongiorno vorrei sapere come attivare l’addebito diretto sul credito residuo per pagare il rinnovo mensile.