Come faccio a parlare con un operatore?

[smile64]

La settimana scorsa ero in crociera, ho pagato importo della connessione Internet (pacchetto whatsapp). Perché adesso lo devo pagare di nuovo. Sono in negativo dopo che ho fatto 10€ di ricarica

[Sylvie]

Ciao @Linda17, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Linda17]

Mi sono arrangiata a fare tutto. Ma non mi hanno passato il credito e la tariffa è rimasta quella vecchia ... Cosa devo fare Adesso poi la tariffa dovrebbe essere Max euro 7.50 euro se non ricordo male

[Josephine]

Ciao @Linda17, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Linda17]

Ho fatto una richiesta di portabilità e dopo vari tentativi non è andata a buon e visto l'urgenza ho fatto poi con altro operatore (al primo tentativo). Mi avete consigliato voi in negozio e confermato telefonicamente questo ed adesso mi ritrovo a pagare 14€ anche se non é andata a buon fine la portabilità, ho un nr. nuovo e non mi proponete alcuna offerta per variare, ci sono soluzioni? Il problema lo avete creato voi ....ho aspettato fino adesso ma nulla....Attendo urgente riscontro

[Flavia]

Ciao @Danielasalvat91, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[Danielasalvat91]

Come faccio per parlare con un operatore? Grazie

[Sirya]

Ciao @Cassandra1991,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona  serata.

[Cassandra1991]

Buongiorno. Sulla App di Ho risulta che ho il credito residuo, ma quando chiamo dice che sono sotto 7 euro, cosa impossibile perché ho caricato 50 euro due mesi fa e io al mese pago 9,99 €. Con il numero di Ho non riesco a chiamare che mi dice che devo fare la ricarica, che cosa devo fare? Non c'è un modo per parlare ad un operatore.

[Rebecca]

Ciao @Kelly97, per parlare con un operatore dovrai contattre il servizio clienti al 19.21.21!