Configurazione esim con qr code: bloccata?

[Josephine]

Ciao @SuperLuk, la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona serata.

[FabrizioG.]

Ciao, io per problema con eSIM ho risolto andando in negozio ed effettuando cambio con SIM fisica. Unico modo se resta incastra la eSIM sui loro sistemi. Con altri operatori ho risolto chiamando il supporto. Con loro impossibile.

[Manuel812]

Succede anche a me chiamato il servizio clienti aprono ticket in continuazione ma non risolvono niente. Sono senza telefono adesso

[SuperLuk]

Buongiorno, ho appena inquadrato il qr code per aggiungere una esim al telefono di mio figlio ma non è accaduto nulla, nonostante sia passata una buona mezzoretta. È già presente la vecchia sim nel cassettino. Ho provato a inquadrare di nuovo il codice ma dice che non è più valido, per cui immagino che ci sia una procedura in corso. Mi sembra strano che stia passando tanto tempo. Grazie