Connessione Internet molto lenta

[Santiago]

Ho già segnalato connessione lenta sia a casa che fuori provincia..... Datemi un feedback per favore....

[Cinthya]

Ciao @alessandro101,

ti invito cortesemente ad effettuare le seguenti operazioni:
- riavvio del dispositivo;
- verifica della disponibilità di aggiornamento software del dispositivo 
e di aggiornamenti delle app social (esempio: Facebook, Instagram, Whatsapp ecc...);
- cache svuotata;
- ripristino impostazioni di rete.
Resto in attesa di un tuo riscontro. Buona giornata.

[alessandro101]

Ciao da poco ho cambiato promozione e ho fatto quella da 300 giga, ora sono rimasti ancora 140 giga ma da un giorno intero internet va lento non come prima, per mandare un messaggio su whatsapp ci mette 10 minuti non è possibile questa cosa anche perché pago di più e pretendo una buona connessione, mi aspetto che risolviate subito questo problema altrimenti sarò costretto a cambiate operatore grazie.

[Rebecca]

Ciao @Lino1980, il centro assistenza non ha risolto in che senso? Cosa ha riscontrato? Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Mi piacerebbe verificare. Grazie

[Lino1980]

E più di un mese che internet non va chiamato centro assistenza ma non hanno risolto....

[Sirya]

Ciao @210739, la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[210739]

La connessione è lenta ho galaxy A 10

[Deborah]

Ciao @Marco199,
hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.
Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 
In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Rimango a disposizione.

[Marco199]

Buongiorno, io mi ritrovo ad avere problemi di velocità in centro a Bergamo. Prende 4g ma la velocità è ridicola. 2.5mb download. Terribile. Ci sono soluzioni a questo problema?

[Sirya]

Ciao @Andrea773,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.