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Connessione Internet molto lenta

ho.risolto Vai alla soluzione
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Salve
Ho riscontrato una connessione internet molto lenta in questi ultimi giorni, vivo a Napoli e anche se il 4g e sempre presente trovo sia molto strana una connessione così.
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Voi non sapete cosa è la vergogna, oggi siamo a connessione H, INOLTRE MI AVETE DETTO CHE IL Supporto e su appuntamento e quindi mi avete dato degli appuntamenti che non avete rispettato non mi avete richiamato, oltre al fatto che su internet dite che gli utenti ILIAD possono passare a HO con 5,90 + 10,00 €  invece un vostro negozio mi ha preso €.10,00 per attivazione + €. 10,00 per la sim + 10,00 di ricarica, per non avere nulla in cambio non funziona neanche HOT SPOT, che dire ???

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Capo ho.fficina
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Ciao @Spagnolo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Da qualche mese la connessione è diventata molto lenta, sempre più lenta, non parliamo dell' hotspot. Mi sono stancato. Mi trovavo molto bene con ho mobile ma ora così non va. Risolvete questo problema immediatamente.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Ramsey, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata

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Grande - Livello 2
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Salve. Anch'io mi trovo nella stessa condizione, da quando ho cambiato il cellulare non ho mai piú di 2 tacche di connessione e nonostante appaia la scritta che sono connesso al 4G non supero i 2mps di download ed a volte 0 di upload. Ed il problema persiste indipendentemente dalla mia posizione.
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Mitico - Livello 2
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Labo95 ciao, scusa se ti chiedo una cosa scontata...😬 hai verificato gli APN ? in certi casi anche quelli che vengono indicati da questo Sfi..gatiss ..imo Operatore non funzionano, in special modo se il cellulare è dual SIM.
Eventualmente dai un occhiata su internet e vedi...ci sono diversi tutorial.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Labo95, verifica se i parametri inseriti sono corretti e completi. Puoi trovare tutti i dettagli dal seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/.... Se necessiti della nostra assistenza inviaci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Restiamo in attesa. Buona giornata.

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Benvenuto - Livello 2
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Non sono per nulla soddisfatto della velocità internet del telefono. Facendo degli speedtest nello stesso luogo, ottengo valori variabili a volte raggiungo una velocità di download di appena 1,4Mbps! Altre 7Mbps. La mia è una connessione senza limiti 4g non una basic da voi limitata a 30Mbps.. mi sembra che altri clienti segnalino il medesimo problema.. Credo che sia il caso di mettere qualche antenna in più se avete troppi clienti o di risolvere per rispettare quanto promesso. Nessun problema con le telefonate, anche all'estero sempre coperto e ottima la possibilità di ricaricare prima della scadenza. Purtroppo però se le prestazioni sono queste preferirei passare ad altro operatore.
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Capo ho.fficina
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Ciao @cj999, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

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