Connessione VPN non più funzionante

[Deborah]

Ciao @JackO,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione. Buona serata.

[NadiMari]

A oggi l'unica risposta che avete saputo darmi, dopo che vi ho scritto in privato, è la stessa menata che scrivete sotto ogni segnalazione..che la connessione VPN è gestita da esterni ecc. Ecc.
Ritengo la risposta inaccettabile, considerando che dallo stesso telefono, utilizzando sim wind e coop voce, non ho nessun problema.
Direi che il problema è decisamente vostro.
Se poi, invece di provare a risolvere, preferite perdere clienti... fate voi.
Comunque, assistenza pessima.

[NadiMari]

Buongiorno, venerdì ho scritto in privato come richiesto. Ma stamattina ho ancora lo stesso problema. Ho urgenza che venga risolto perché diversamente non posso lavorare!!

[JackO]

Buongiorno. Anche io ho lo stesso problema. Non fate prima a risolvere una volta per tutte senza costringere la gente a cambiare operatore?

[Flavia]

Ciao @NadiMari, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[NadiMari]

Ciao, da ieri 09/11 anche io con lo stesso problema.
Faccio presente che ho utilizzato la connessione fino a lunedì 06/11
Se utilizzo una sim Vodafone, mi collego senza problemi.
Per favore, risolvete questo inconveniente o mio malgrado dovrò cambiare operatore ,altrimenti non posso lavorare.
Grazie

[Sirya]

Ciao @H.F. , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[H.F.]

Stesso problema.
E non risponda che i servizi vpn sono gestiti esternamente perché è impossibile che siamo in tanti ad avere lo stesso problema e tutti da aziende diverse.
Aggiungo che lo stesso servizio con l seconda SIM (Tiscali) presente nello stesso cellulare funziona correttamente.
I parametri di configurazione apn sono già stati controllati e sono corretti.
A tutto si è verificato lo stesso problema più o meno nello stesso periodo ma con vpn diverse. È più probabile che sia un problema del ho mobile piuttosto che di diverse aziende non collegate tra loro.
Nel mio caso la vpn si collega al database della motorizzazione civile, che mi ha confermato che lato loro e tutto a posto. Il problema si verifica solo per chi si collega da rete da ho.

La vpn è fondamentale per il lavoro che faccio... ...rimango in attesa di aggiornamenti...

[Cinthya]

Ciao @Nazzica71, i servizi di vpn sono servizi esterni ad ho. mobile per i quali non forniamo supporto. Pertanto il problema potrebbe dipendere dalla singola applicazione utilizzata o da altri elementi. Le sim ho. garantiscono connessioni da smartphone e tablet oppure la possibilità di utilizzare il servizio hotspot in modo da poter condividere i giga della propria offerta con altri dispositivi come PC o tablet. Il consiglio è di verificare direttamente con i tecnici IT della tua azienda. Resto a disposizione. Buona giornata. 

[Nazzica71]

e' una risposta poco sensata.

anche a me fino a qualche giorno fa riuscivo ad aprire la VPN aziendale usando il vostro trasporto dati.
da qualche giorno non funziona piu'. 

essendo una cosa indispensabile, se non viene risolto il problema a stretto giro, saro' costretto a migrare due sim anche io.

ps... e' un problema tecnico che avevate avuto anche qualche anno fa'... poi stranamente risolto ? 
e ora ritornato.
con altri operatori non succede. quindi non e' la VPN ne il telefono.

grazie.

Norb.