Connessione app

[Maresss]

Salve , ho L iPhone 11 pro da gennaio ultimamente riscontro che con L’app di Instagram e YouTube appare sempre la scritta non connesso però con altre app navigo tranquillamente, mi potete aiutare a risolvere questo problema?

[Alexander]

Ciao @Maresss, se in generale la connessione dati funziona non è un problema legato alla Sim, se l'anomalia si presenta solo con le App segnalate, prova a disinstallarle e installarle nuovamente. Resto a disposizione. Buona serata.

[Maresss]

Ciao ho seguito il tuo consiglio ma nulla

[Alexander]

Ciao @Maresss, ho.mobile fornisce solo la connessione dati e se riesci a navigare su browser e altre app non è un disservizio di rete/sim, eventuali problematiche delle app con un determinato dispositivo non sono gestibili da noi, posso consigliarti di verificare con l'assistenza Apple e aggiornare costantemente sistema operativo e App. Resto a disposizione. Buona giornata.