Connessione assente in chiamata

[gae974]

@Alex210. Ne sono felice, ciao.

[Alex210]

Buongiorno da oggi sono tornato in ho da Iliad, ho fatto la procedura con il nuovo APN, funziona alla grande, ero andato via 2 anni fa da ho a malincuore perché mi trovavo benissimo, per il problema che durante le chiamate non funzionava internet, ma grazie alla procedura appena fatta sono contento di essere tornato!!!!

[gae974]

@Paolok2012. Modifica l'APN di default del tuo Redmi Note 11S sostituendo alla voce Tipo di APN la parola MSI con IMS. Ti indico la voce corretta:

Tipo di APN
default,dun,supl,ims

e salva la modifica. Spegni il telefono per qualche minuto e riaccendilo. Così il VoLTE dovrebbe funzionare restando la rete dati connessa in 4G in chiamata. In caso contrario, torna a scrivere qui.

[Paolok2012]

@Erilom889  ha scritto:

@Claffu  Chiama il 192121 che l'operatore ti fa fare la configurazione!!!se invece sai fare da solo ti scrivo la procedura

VAI NELLE IMPOSTAZIONI RETI CREI UNALTRO APN CON SCRITTO 

NOME  IMS

APN     IMS

TIPO APN   IMS

MI RACCOMANDO TUTTO MAIUSCOLO

POI DOPO SEMPRE NELL'IMPOSTAZIONI DEVI ABILITARE IL 4G SPENGI IL TELEFONO E DOPO CHE HAI RIACCESO IL TELEFONO PROVI A FARE UNA CHIAMATA E VEDI SE L'ICONA 4G RIMANE.

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Buonasera posseggo 2 sim e con Ho riesco a navigare in chiamata... Tutto ok!

Per quanto riguarda Fastweb ho questo problema e facendo tutte le prove di questo Thread, sono riuscito a smuovere qualcosa nelle impostazioni APN... ANCORA NON HO RISOLTO E CREDO CI SIA UN BLOCCO OPERATORE.

Pero' volevo condividere i passaggi che mi hanno aiutato.

Posseggo un Redmi Note 11S

Senza menu VoLTE... inizialmente.

Con il codice *#*#86583#*#* in chiamata appare il menu' VoLTE

Successivamente ho creato l'APN MSI.

Nessuna miglioria ma... Modificando L'APN ufficiale ho aggiunto MSI nella voce tipo di APN

default,dun,supl,MSI

Da questo momento mi compare la E in chiamata ma non naviga lo stesso.

Spero di essere stato di aiuto, sembra che il problema non esista nelle altre compagnie telefoniche per questo ho dato qui la mia esperienza... Grazie

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[Angelyca]

Ciao @AlessandroCarbo , Potresti trovare interessante questa pagina per verificare i dispositivi compatibili con il Servizio Volte : https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Resto a tua completa disposizione! 

[gae974]

Rettifico quanto ti ho scritto prima riguardo la compatibilità di iPhone13 con VoLTE ho.mobile e me ne scuso ma mi ero basato solo sul fatto che non figura nell'elenco degli smartphone compatibili.
Ti riporto invece di seguito un copia e incolla dal sito ho. riguardo l'attivazione del VoLTE su iPhone:

"iOS:

Il servizio VoLTE è attivo su tutti gli iPhone con sistema operativo iOS 10 o superiore.



Se hai il sistema operativo richiesto e non riesci effettuare chiamate con VoLTE verifica che il tuo disositivo abbia il 4G acceso e che il servizio VoLTE sia impostato su “Attivo”.



Puoi verificare le impostazioni in:

Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Abilita 4G > Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo.
Su versioni meno recenti potrai accedere a Impostazioni/Dati Mobili/Abilita LTE e abilitare "Voce e Dati” selezionando 4G, VoLTE attivo."

[AlessandroCarbo]

purtroppo non ho altre sim al momento da usare, in caso come si può risolvere il problema?
grazie mille

[gae974]

Ciao @AlessandroCarbo,
la connessione assente in chiamata è dovuta all'assenza del VoLTE. l'iPhone 13 non figura nell'elenco degli smartphone compatibili con il VoLTE ho.mobile. Avresti la possibilità d'inserire nel dispositivo una SIM di altro operatore con servizio VoLTE attivo e verificare se la connessione dati non s'interrompa durante una chiamata?
Saluti.

[AlessandroCarbo]

Buongiorno, ho lo stesso problema con il mio iphone 13, come posso risolvere?

[Sirya]

Ciao @Fraky092, in merito alla tua richiesta potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-mio-Smartphone/ta-p/112  Resto a tua disposizione.