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Connessione internet assente durante le chiamate

Umberto01
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Buonasera durante le chiamate la connessione internet è assente cosa devo fare x ripristinare? Grazie
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4 RISPOSTE 4
Alchimia
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Cerca informazioni sul servizio "Volte".
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Sirya1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Umberto01,  ti informo che per poter navigare e chiamare contemporaneamente mantenendo la rete 4G e' necessario che il dispositivo sia abilitato al Servizio Volte. E' attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con 4G abilitato. Potresti indicarmi marca e modello del tuo dispositivo per poterti fornire informazioni precise? Resto a disposizione

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Umberto01
Grande
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Redmi note 8 pro
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Umberto01, ti invitiamo a verificare che il servizio VoLte sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio. Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo Apn  inserendo i seguenti parametri:

Nome -> ims

APN -> ims

Tipo APN -> ims

Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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