Connessione internet molto lenta

[ecaparco]

Anche in zona scandicci (Firenze) con ben 4 sim oh e relativi 4 terminali nessuno naviga decentemente. Ieri addirittura nemmeno si riusciva a telefonare. Spero che il problema venga risolto, era già successo anche il mese scorso qui in zona. Sinceramente mi sarei un po stufato. Mi è anche stato comunicato da un mio parente che stamani ha ricevuto un sms da oh. dove segnalavano problemi sulla rete. Io personalmente non l ho ricevuto, ma a questo punto è evidente che ci sono grossi problemi. Attendo speranzoso.

[Pasqualino1]

Scusate ma mi non mi va la connessione non credo che sia per i gb perché per 1 mese ora sono illimitati come posso risolvere

[Alexander]

Ciao @Alexcosepuri, ti rassicuriamo che non è nostra intenzione agire come descritto, teniamo alla soddisfazione dei nostri clienti! Tuttavia la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 2g a 4g nelle impostazioni, riavvia e verifica se riscontri un miglioramento. In caso contrario inviaci un messaggio privato con i tuoi dati, la zona da dove ci contatti e indicaci i risultati di uno speed test effettuato fuori dall'abitazione (download, upload, ping e server utilizzato). Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Alexcosepuri]

Ho 5 linee ho mobile con terminali molto recenti.
Sono tutte lente, al limite della pazienza.
Una di queste linee è stata attivata la prima settimana di vita con una velocità superiore ai contratti successivi.
In fase di accettazione della nuova proposta, ho perso le caratteristiche della velocità e mi hanno portato in basso.
Ieri sera ho visto un servizio, dove fanno vedere che le compagnie rimodulato le tariffe, facendo cartello, così gli utenti arrabbiati cambiano x ripicca e intanto, per esempio, pagano a ltra sim e parte il giro tondo.
Forse ho mobile ti costringe ad andare via senza usare la brutta faccia della modulazione, ma usando un sistema ogni giorn più mortificante.
Peccato, sono stato sicuramente fra i primi mille che avevano dato fiducia.
Alessandro

[Deborah11]

Ciao @cannitto, ti ho inviato un messaggio privato. Buona giornata. 

[cannitto]

A Barile (pz) siccede che Internet continua ad andare molto lento, non si riesce a guardare i video di nessuna app.
Uso due telefoni samsung con 2 numeri ho mobile: A70 e S6 è tra i due le pessime prestazioni sono uguali.
Mi hanno contattato dicendomi che la rete nella mia zona funziona bene ma non corrisponde a verità,sono costretto ad usare internet solo con il Wi-Fi fastweb di casa.
Sono deluso

[Owen]

Ciao @Luigi2311 ti invito a verificare la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione.

[Luigi2311]

Anche io ho lo stesso problema. Ho provato a riconfigurare l'NFC ma non è stato di nessun aiuto. Nonostante abbia una ricezione di 5 tacche su 5 la rete dati va lentissima oppure non va proprio. Da circa ottobre 2020 a dicembre 2020 andava lenta o non funzionava, poi per le prime settimane di gennaio funzionava perfettamente e ora il problema è ritornato

[EzNooB]

Ma non c'è qualcosa nel sito, o magari un impostazione per farlo zittire del tutto?

[Owen]

Ciao @momotaro_9 ,hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.