Connessione internet molto lenta

[Rebecca]

Ciao @marcoscoppettuolo , riscontri ancora la criticità segnalata? In caso di congestione o sovraccarico di rete, consigliamo sempre la procedura di switch. Sposta la rete sul 2G, 3G se si tratta di Iphone, spegni il telefono per qualche minuto ed al riavvio riseleziona il 4G. La procedura va eseguita con un eventuale WiFi disabilitato! 

[Cma]

Buon pomeriggio, anche a me continua ad andare sempre più lento, per caricare una pagina impiega troppi minuti..
Potete verificare ? Grazie mille

[marcoscoppettuolo]

Salve anch'io ho la connessione lentissima da mesi, vorrei risolvere il problema perché in alternativa mi dispiacerebbe cambiare gestore in quanto sono un cliente di vecchia data e mi dispiacerebbe

[gae974]

@Matteo1706. La pratica indica che attivare ho+ convenga solamente a chi si avvicini, già senza, ai 30 Mbps, ma se si va lenti, lo si continuerà ad andare anche con il turbo inserito.

[Angelyca]

Ciao @Matteo1706, hai provato ad inserire la sim ho. all'interno di un altro telefono? Scrivimi in privato l'esito con il numero ho. e nome e cognome dell'intestatario della linea  👍

[gae974]

@Bighli. Per vedere di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete. Disattiva il WiFi. Passa da 4g a 2g (3g se usi un iPhone), aspetta che appaia la E, spegni il telefono per qualche minuto, riaccendilo, aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4g.

[Bighli]

Stesso problema da domenica 7 aprile. Connessione lentissima e intermittente. Si apre solo qualche sito e Spotify. Le altre app (compresa quella Ho) non caricano. Whatsapp carica foto e video di pochi mega in 10 minuti, Youtube lentissimo, idem Facebook. Segnalato anche al call center ma per ora non è cambiato nulla.

[Matteo1706]

Provato ma non succede nulla di nulla…

[Matteo1706]

Le ho scritto
Passato a ho+ pagando 1,99€ in più e non è cambiato nulla

[Angelyca]

Ciao @Matteo1706, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata