Connessione internet non funziona - Roma

[F250gto]

Buongiorno
Dal 19/06/2021 è impossibile usare la rete dati 4g sull’iPhone 12 a Roma nelle zone Eur-Ardeatino-Montagnola.
Il telefono aggancia il segnale 4g ma non riesco ad connettermi alla rete internet con nessuna app.
Ho provato tutti i suggerimenti presenti sul sito ed anche contattato il servizio clienti per segnalare il problema.
Mi hanno fatto rifare tutte le configurazioni possibili senza successo.
La cosa assurda è che se metto la sim sull’iPhone 7 questo si connette ad internet.
A questo punto devo dedurre che a causa delle elevate temperature di questi giorni ci siano blocchi selettivi su alcuni utenti per evitare sovraccarichi ai sistemi di rete che se non controllati può causare il blocco totale.
Chiedo che venga risolta la situazione al più presto perché non è tollerabile una gestione così poco trasparente al limite dell’illegale.

[Bubu3]

Io ho iPhone 7 e da ieri non ho internet. Segnale 4g presente ma senza connessione!! Anche io di Roma e anche io ho fatto di tutto ma nessuno mi risolve il problema

[22giu21]

Buongiorno
Dal 19/06/2021 è impossibile usare la rete dati 4g sull’iPhone SE a Roma in varie zone. La situazione comincia ad essere insostenibile, per chi come me ha necessità di utilizzare il telefono per lavorare.
Il telefono aggancia il segnale 4g funzionano le telefonate ma non è possibile navigare. Ho impostato la rete del cellulare in 3G si naviga ma con i limiti di velocità che la rete impone. Avremo una soluzione in giornata?

[F250gto]

Confermo che sono distacchi selettivi per alcune utenze e non problemi al ripetitore di zona perché un mio amico che vive nel palazzo accanto al mio si connette ad internet senza problemi e non ha avuto disservizi in questi giorni.

[Sirya1]

Ciao @F250gto, mi dispiace molto per il disagio e ti informiamo che siamo a conoscenza
 di quanto ci segnali. Prova ad eseguire la seguente procedura per verificare se il problema persiste, 
vai nelle impostazioni di rete del cellulare togli il 4g e seleziona il 3g,
 spegni il telefono, riaccendi il telefono e seleziona nuovamente il 4g. Verifica
 se riscontri miglioramenti e non esitare a scriverci. Resto a tua disposizione.

[F250gto]

Ciao Sirya ho provato la procedura svariate volte senza risultato. Adesso sono in Puglia ed a ripreso a funzionare correttamente. Spero che il disservizio su Roma sia cessato perché settimana prossima devo rientrare.

[Sylvie11]

Ciao @F250gto, felice di leggere le tue parole. Se necessiti di supporto siamo sempre quì a tua disposizione. Buona giornata.