Stesso problema.
È irritante che la voce preregistrata del servizio clienti mi inviti amabilmente a scaricare la App per risolvere i problemi e mi comunichi con una cascata di scuse (bla,bla,bla) che l'attesa per parlare con un operatore è lunga tanto quanto la pazienza che io devo avere.
Ma se ti chiamo perchè non ho connessione,come pretendi che trovi le risposte nell'app?
Quindi vado di tethering con scheda di altro operatore,che fortunatamente mi supporta degnamente.
Solo così posso,almeno,manifestare il mio sdegno.