Connessione lenta

[Sirya1]

Ciao @Dalp, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Dalp]

Continuo a riscontrare il problema. In che modo posso contattarvi in privato per poter essere contattato? Premetto che non ho mai terminato i giga a disposizione, mai dimenticato di rinnovare l'offerta etc etc... quindi il problema che sto riscontrando posso solo ricondurlo ad Ho.

[Josephine11]

Ciao @Dalp, contattando la nostra assistenza, se gli operatori sono non disponibili perchè impegnati in conversazioni, hai la possibilità di prenotare un ricontatto, in questo caso sarà l'operatore a richiamarti. Se necessiti di assistenza inviaci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Piccoloeffe9]

Che senso ha allora avere igiga illimitati se ti limitano la connessione Per 30 giorni

[Sara00]

@Dalp Forse è meglio perdere una mezza giornata al telefono piuttosto che aspettare più di una settimana una risposta, e intanto non riuscire ad utilizzare internet.

Comunque, ti ripeto, se hai utilizzato più di 200GB non c'è molto da fare, il blocco dura 30 giorni.

[Dalp]

Il servizio clienti è impossibile da raggiungere, a meno che nn ci si dedichi mezza giornata al telefono. Spero che qualche capo qui prenda in considerazione molto velocemente questo problema.

[Sara00]

@Dalp Contatta direttamente il servizio clienti, qui purtroppo i tempi si allungano.. i Capi Ho.fficina vedono i post con una settimana di ritardo.

Comunque, se hai usato più di 200GB dall'inizio della promo GB illimitati, allora hai subìto una limitazione di banda per 30 giorni.

[Dalp]

Buongiorno,

la connessione internet da un periodo a questa parte risulta molto lenta, in entrambi i numeri HO che utilizzo. La tentazione di passare ad un'altro operatore è molto alta ma prima vorrei capire che motivazioni ci sono dietro questo disservizio. Conto in un vostro riscontro rapido, non ho intenzione di continuare a pagare per un servizio di questo livello.