Connessione lenta

[YoEl]

aderisco alla richiesta

[Flavia]

Ciao @Morrisb, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.
 

[tore8]

connessione molto lenta...si risolve o si va via?

[Morrisb]

Ciao, potete contattarmi? Ho la connessione molto lenta da giorni e non riesco a vedere continuamente neanche un reel da 30 secondi. Grazie

[TheCelt]

Ma basta con questo suggerimento inutile che non funziona!

[Cinthya]

Ciao @Ck1bmb, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[Ck1bmb]

sono giorni che a tutte le ore del giorno la connessione è lenta. Abito a Viguzzolo (AL) potete verificare? grazie

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[Sirya]

Ciao @RPasqui,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 
 

[RPasqui]

Ho lo stesso problema, da quando sono passato all'offerta da 300 GB per casa, la connessione è notevolmente rallentata e non ho intenzione di pagare ulteriori soldi mensili per avere i vostri "60 mbps" che dubito li raggiunga considerando quant'è lenta ora. Prima di cambiare offerta non c'erano tutti questi problemi. Sono cliente di ho. da tanto tempo e sto cominciando piano piano a migrare da tutti i dispositivi, siccome non voglio essere costretto a lasciare completamente ho. chiedo di risolvere questo problema, grazie.

[Sirya]

Ciao @Tommy70, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.