@Lili2Se dal punto di vista del consumatore il discorso non fa una piega (ragionevolissimo), purtroppo si scontra con la realtà della rete 4G, che non può sostenere tutto il traffico di tutti gli utenti.
Gli operatori si nascondono dietro un dito con le loro regole contrattuali (trasparenti come l'acqua di una palude), con interruzioni di servizio per motivazioni più o meno giustificabili, normalmente etichettate come violazione della condizione di "uso corretto e in buona fede del servizio".
Prova a chiamare il 19.21.21 per avere conferma e capire se è un disservizio delle BTS o un traffic shaping vero e proprio.