Consumo abnorme dati!!!

[Deborah]

Ciao @RaulC,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App.

Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[RaulC]

Non ho mai avuto problemi da due anni ma ieri mi si è rinnovata l'offerta (70 giga) ed oggi ho solo 32 giga rimanenti. Il mio utilizzo dei dati NON è cambiato. Prego correggere il VOSTRO errore asap. Grazie

[esatau]

idem anche per me mai riscontrato consumi strani di giga.

[Baobab]

Anch'io ho consumi in linea con quello che faccio. Confrontate poi i consumi trovati col metodo che vi consiglia Ghiblos con i consumi che ogni cellulare dà a livello statistico, divisi di solito anche per app

[Ghiblos]

Controllate che non ci sia qualche app. che vi consuma giga. A me mai successo un consumo anomalo.

Si può controllare nei dettagli di spesa traffico, bisogna andare nell'Applicazione sulle 2 righette in alto a destra poi tappare: spesa e traffico, poi tutto in basso: dettaglio traffico, poi in basso tappare su Filtri, poi scorrere in basso fin dove c'è Altro, poi tappare sui 2 interruttori: operazioni gratuite e visualizza numeri in chiaro, metterli sul Sì, poi Applica filtri e apparirà il tutto.

[Sergio986]

Sono passato anch'io da pochi giorni e ho consumi per 7 giga. Prima sono stato 2 anni con altro gestore e con 10 gb al mese me ne avanzavano 1 o 2 alla scadenza. Le mie abitudini non sono cambiate

[Lorenzo16]

Sono passato da 3gg ad ho. E risulta che ho usato 10Gb!!! Prima in un mese mi avanzavano 50 Gb! Risultano consumi in momenti in cui non uso il traffico dati! A voi succede?