Consumo dati anomalo

[Deborah11]

Ciao @mari67,

nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. 

Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.

Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente.

Restiamo a tua disposizione. Buona giornata.

[Baobab]

Sicura che il problema sia di HO e non di qualche App o dell'uso che fai del cellulare ? Io in 7 mesi non ho mai avuto di questi problemi

[mari67]

Dal mese scorso continuo ad avere un consumo anomalo di giga (70 giga in una settimana) a fronte del solito uso di internet. Ho ricaricato e i giga continuano a scendere in modo repentino e sicuramente non corrispondente ad un reale consumo. C'è qualcosa che non va in h.o. sarò costretta a cambiare gestore....