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Consumo dati anomalo

ClaudioL
Grande
Grande
Buongiorno, sto riscontrando un consumo dati anomalo. Dispositivo spento i dati sono scesi 30 giga dal rinnovo. Ci sono gli estremi per una truffa
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1 RISPOSTA 1
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ClaudioL,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona serata. 

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