Consumo giga anomalo

[buccine]

Ciao, ho già cercato di contattare HO ma loromdicono che il consumo è dovuto allo streaming, ecc.

Io non scarico ne musica ne film, ne altro, solo qualche social  e siti tipo Amazon, Subito, Ebay, ecc.

Ho acquistato la sim da 100 gb ma se a metà mese mi restano 36 gb c'è davvero qualcosa che non va!!!

Ho altre tre sim da 50 gb che uso una per controllo telecamere, una che uso TUTTO IL GIORNO sul cellulare e non consumo neanche più di 10 gb.

Cioè il consumo della sim da 100 gb è semplicemente inspiegabile!!!

Malchevada cambieremo operatore, se non risolvono il problema!

Il computer tra l'altro mi dichiara il consumo giornaliero che è di circa 2 gb!

[Deborah11]

Ciao @Marti98,

nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

[Baobab]

Confermo che anch'io i sei mesi non ho mai avuto consumi anomali. Tieni conto però che il contatore dei giga restanti sulla app si aggiorna con molto ritardo

[Marti98]

Ho letto che anche altri hanno avuto il mio problema. E c è chi ha direttamente chiamato e dopo un po' si è risolto il problema anche se alle volte si ripresenta... Ancora non ho provato a chiamare, ho solo parlato con un operatore su messenger e mi hanno risposto che per privacy non possono avere accesso a informazioni su come li consumo ecc... Mah

[Ghiblos]

Ciao, io con la ho mobile da mesi, non ho mai avuto cosumi anomali.

Anzi me ne avanzano di più di quando avevo la wind.

[Marti98]

Sono passata ad Ho. da 1 settimana e sinceramente ho notato un consumo troppo eccessivo di giga, senza fare molto... e ho già modificato le varie impostazioni del cell e delle app per consumare meno giga, e spengo sempre i dati cellulari quando non uso il cell, ma niente...
Il mio ragazzo con un altro operatore, utilizza il cellulare tutto il tempo (abbiamo lo stesso modello di telefono) , e gioca online e consuma anche meno di me...