Contatto operatore

[Sirya]

Ciao @Ndonio1, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi

[Sara00]

@gggg Non funziona così. Le chiamate dall'italia verso UE e extra UE sono a pagamento; mentre se effettui una chiamata da un paese UE verso l'Italia o verso un altro paese UE, le chiamate sono comprese nell'offerta.

[Ndonio1]

Ciao , da stamattina non ho più linea, non mi fa ne chiamare e ne navigare su internet

[gggg]

Ciao, ma le telefonate non sono allo stesso costo in tutta la UE per legge?
Perché dall’Italia per chiamare in Germania ho finito il credito quando ho chiamate illimitate?

[Peppe.71]

Salve, stamattina ho fatto una ricarica di 15,00 euro e avendo un credito residuo di 3 euro e pochi centesimi ero convinto di essere coperto per i prossimi 3 mesi , sono andato sull'app di ho mobile, e ho visto che il credito è di 16,00 euro e passa, volevo sapere al riguardo, grazie.

[Sara00]

@Pasber Se ti sono stati bloccati per uso eccessivo, il blocco dura 30 giorni. Contatta comunque il servizio clienti al 19 21 21.

[Sara00]

@Expo1984 @Ivan842019 Leggere i termini e le condizioni dell'iniziativa, o cercare nel forum.. è stata data risposta più e più volte.

[Sara00]

@Tontini Innanzitutto non dovresti inserire i tuoi numeri in un forum PUBBLICO, accessibile a chiunque.

Comunque non è possibile trasferire il credito da una sim all'altra.

[Sara00]

@Fra833 La portabilità del numero deve essere completata entro 15 giorni dall'attivazione della sim, altrimenti perdi l'offerta e vai a pagare di più. Se hai avuto problemi con la portabilità, contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21.

[Fran.C]

Salve, la mia rete ultimamente non prende bene durante le chiamate.