Credito anomalo

[Ariannah]

Ciao @Alegrunco, per risponderci in privato basta accedere alla Community, cliccare sul tuo nome e fare TAP su Profilo ho.fficina. Troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Alegrunco]

Dove mi hai contattato non capisco!
alegrunco@gmail.com

[Sylvie]

Ciao @Alegrunco, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[mistermax]

@Alegrunco vai nell’app —> menu —> spesa e traffico… trovi tutti gli addebiti. Spesso si tratta di chiamate a numeri che si credono verdi e non lo sono, messaggi a nuenri Esteri, etc.

[Alegrunco]

Vedo diminuire immotivatamente il credito residuo nel periodo successivo della ricarica.
Cortesemente vorrei capire il perché e risolvere il problema.