Credito finito senza ragione

[Sirya]

Ciao @Federica-Gelly, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata!

[ThomaX]

Dovresti aver ricevuto un SMS che ti informava del raggiunto limite di dati per l'Europa.
Ogni offerta ha un quantitativo di dati a parte, proporzionale al costo mensile, utilizzabili in Europa. Finito quelli, devi aspettare il prossimo rinnovo mensile per averne altri, oppure navighi a pagamento (il riparti si applica solo al contatore dati principale che vale in Italia).
Prova a verificare il tuo traffico dati dall'app, alla voce "dettagli traffico" in "spese e traffico".

[lele992]

ma no ...

i gb che puoi utilizzare variano dai 3/6gb secondo il piano tariffario che hai sottoscritto 

avrai navigato a consumo e sei rimasta senza soldi :/ 

hai solo le chiamate e sms come in Italy 

[Federica-Gelly]

Buongiorno, vorrei capire come mai il mio credito è a zero dato che essendo in Germania il piano tariffario è lo stesso che in Italia. Grazie