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Intendevi dire: 

Credito negativo in seguito a mancato rinnovo

Ieri non ho fatto in tempo a ricaricare. Oggi mi ritrovo, non solo senza il mio credito, ma anche addirittura con credito negativo! Perché?
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2 RISPOSTE 2
Rispondo a me stesso, ma forse potrebbe essere utile ad altri utenti. Ho chiamato il call center ed una operatrice mi ha spiegato gentilmente che il credito negativo segnalato è quello dovuto per il rinnovo dell'offerta.
Cerco di spiegarmi: se alla scadenza del rinnovo si ha del credito ma non è sufficiente per poterla rinnovare, questo credito viene azzerato e quello che viene indicato come negativo, è la cifra mancante necessaria per il rinnovo, che sarà quindi detratta alla prima ricarica effettuata.
Spero di essere stato chiaro ed utile a qualcuno.
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Jek1
Grande
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Però se ricarichi torna tutto normale il credito senza ammanchi.
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