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Credito negativo

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Ciao, mi ritrovo ad avere un credito negativo di -0,20€ per aver effettuato una chiamata evidentemente a pagamento ad un call center con prefisso 848. Il sistema mi dice di ricaricare per usufruire dell'offerta ho. nonostante l'autoricarica sia avvenuta ieri. Domanda: il sistema non dovrebbe bloccare tali chiamate se il credito è zero?! C'è il modo per attivare tale funzione e/o bloccare i numeri a pagamento?
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Numero Uno
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Puoi bloccare questi numeri dalla App
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Numero Uno
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Per la precisione alla voce "La mia offerta".
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Sono già bloccati, il punto è che se il credito è zero tali chiamate non dovrebbero partire creando un credito negativo che blocca l'offerta in uso, nonostante sia stata rinnovata. Questa era una chiamata ad un 840 ( call center autostrade) che non rientra tra le tipologie di numeri bloccati.
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Numero Uno
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A logica dovrebbe essere come dici tu. Se sei in negativo dovrebbe essere tutto bloccato. A parte, forse, le chiamate in entrata e i numeri di emergenza.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Simone87, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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