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Credito non trasferito

Isa8
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2
A seguito di portabilità non mi è stato trasferito il credito del mio vecchio gestore
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7 RISPOSTE 7
Gio800
Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2
Quanti giorni sono passati dal trasferimento del numero e quanto era il credito residuo al precedente operatore?
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Baobab
Numero Uno
Numero Uno
Sì perché possono passare anche 8 giorni. E devi ovviamente averlo chiesto quando hai fatto la portabilità, barrando l'apposita casella. Infine tieni conto che la società che lasci si tiene una piccola commissioni di 1 o 2 euro per il servizio. E poi le ricariche e il credito che hai avuto con bonus o sconti, così come le "ricarica con la spesa" di CoopVoce, non vengono trasferite
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Baobab
Numero Uno
Numero Uno
Per caso poi arrivi da iliad? Perché in tanti hanno segnalato problemi nel ricevere il credito da loro
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Deborah11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Isa8, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

 

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CV0230
Benvenuto
Benvenuto
Oggi è andata a buon fine la portabilità del numero, il credito sull'altra scheda era di €6
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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@CV0230 Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi. Andando nell'app in PORTO IL NUMERO IN HO. puoi vedere la data prevista per il trasferimento; passata questa, senza aver ricevuto il credito, dovrai contattare il vecchio operatore.

 

Tieni inoltre presente che il vecchio operatore per il trasferimento si prende una commissione di 1€/2€

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @CV0230, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata. 

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