Credito preso in anticipo

[Josephine11]

Ciao @Nicky003, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Nicky003]

Credito perso di 4 euro

[Nancy63 · Accepted solution]

Infatti non trovano riscontro avevo 5 euro di credito avrebbero dovuto scaldarmi 4.99 invece di 10 euro ancora oggi non hanno risolto il problema x via delle feste, ho fatto tutto in negozio!

[ExDuelist]

Facciamo chiarezza. Hai detto di possedere la promozione a 4.99€ dal 9 novembre, hai acquistato la sim in negozio oppure online? Poi hai ricaricato 10 euro il 9 Dicembre per, immagino, coprire il costo dei prossimi 2 rinnovi, il 9 Dicembre era la data stessa del rinnovo, quindi prima che tu facessi questa ricarica quanto avevi di credito? Eri in negativo? Ed a quanto si è rinnovata la promozione? Quindi capisci che questi 10 euro che ti avrebbero scalato il 28 dicembre non trovano riscontro, vuoi perché hai omesso qualche informazione o per altri motivi. Cerca di fare una ricostruzione più dettagliata dell'accaduto.

[Nancy63]

Ho la promozione a 4.99 attivata il 9 novembre, quindi faccio una ricarica di 10 euro il 9 dicembre x essere tranquilla ora scopro che mi hanno preso i 10 euro il 28 di Dicembre telefono x spiegazioni e mi dicono che l app non funziona ancora oggi niente!