Credito residuo cambiato senza motivo

[Sylvie]

Ciao @SerenaSun11, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

[ThomaX]

Chiama il 19.21.21 e chiedi una verifica.
Controlla anche di non avere l'autoricarica attiva (ultimamente sta combinando parecchi "scherzi").😩

[SerenaSun11]

Buongiorno, sono in ho. da meno di un mese e, appena effettuata la portabilità e il trasferimento credito da Iliad, il mio credito residuo era di circa 23€ (e risultava tale anche sull'app di ho.). Tra 2 giorni mi si rinnova l'offerta ho. e sono andata a controllare il credito residuo per sicurezza: attualmente risulta di 5.01€ (stesso credito che l'app mi mostrava prima di effettuare il trasferimento del credito da Iliad, legato alla ricarica omaggio ricevuta da ho. al momento dell'acquisto sim). Anche chiamando il 42121 il credito risulta di 5,01€.

Che fine ha fatto il credito che vedevo fino a qualche giorno fa? Ho controllato nel dettaglio traffico ma questo mese non risultato spese extra.

Grazie