Credito residuo passaggio ho

[Benedetta11]

Ciao @Maji73, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Baobab]

per prima cosa per avere il credito sulla nuova SIM devi averlo richiesto espressamente quando hai chiesto la portabilità. Se l'hai fatto allora tieni presente che ci vogliono fino a 8 giorni perché ti arrivi sulla SIM di HO. Poi considera che la società cedente si tiene uno o due euro come commissione. Infine eventuali bonus, sconti e ricariche omaggio non vengono trasferiti

[Maji73]

Sono passata da lyca mobile ad ho e mi era stato detto che il credito residuo sarebbe passato sulla Sim ho ma così non è stato. Cosa posso fare per avere il credito residuo? Grazie