Credito

[Sirya]

Ciao @PeppeTP , in merito alla tua richiesta puoi  trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806. Resto a tua disposizione.

[PeppeTP]

A proposito del Credito residuo, risulta che ho a disposizione € 21,73 ma nonostante ciò si è ricaricato utilizzando la mia carta di credito. Sarebbe più logico utilizzare intanto il residuo fino ad esaurimento e poi utilizzare la carta. Giusto? Come si fa per risolvere questo problema?

[Owen]

Ciao @Akito1210, continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità. Buona serata!

[Akito1210]

Ti ringrazio molto Sirya!

[Sirya1 · Accepted solution]

Ciao @Akito1210, sono qui per aiutarti! Ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento

[Baobab · Accepted solution]

Vai in negativo e l'offerta rimane congelata e non utilizzabile per 12 mesi durante i quali se ricarichi puoi ripartire da quella data. Se continui a non ricaricare per altri 12 mesi il numero viene assegnato ad altri

[Akito1210]

Buongiorno! Se al momento del rinnovo il credito non è sufficiente per rinnovare la promozione cosa succede? Va in negativo o il credito rimane a disposizione per utilizzarlo a consumo?