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Credito

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Akito1210
Grande - Livello 3
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Buongiorno! Se al momento del rinnovo il credito non è sufficiente per rinnovare la promozione cosa succede? Va in negativo o il credito rimane a disposizione per utilizzarlo a consumo?

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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Baobab
Numero Uno
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Vai in negativo e l'offerta rimane congelata e non utilizzabile per 12 mesi durante i quali se ricarichi puoi ripartire da quella data. Se continui a non ricaricare per altri 12 mesi il numero viene assegnato ad altri

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Sirya1
Capo ho.fficina
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Ciao @Akito1210, sono qui per aiutarti! Ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento

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4 RISPOSTE 4
Baobab
Numero Uno
Numero Uno
Vai in negativo e l'offerta rimane congelata e non utilizzabile per 12 mesi durante i quali se ricarichi puoi ripartire da quella data. Se continui a non ricaricare per altri 12 mesi il numero viene assegnato ad altri
Sirya1
Capo ho.fficina
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Ciao @Akito1210, sono qui per aiutarti! Ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento

Akito1210
Grande - Livello 3
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Ti ringrazio molto Sirya! Smiley Felice

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Owen
Capo ho.fficina
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Ciao @Akito1210, continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità. Buona serata!