Criticità ricarica credito da app

[Sirya]

Ciao @AndreFurla , mi spiace per il disagio ma non abbiamo disservizi in merito. Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[AndreFurla]

Continua ad esserci il problema per ricaricare da app. Possibile che non sia stato risolto?

[Rebecca]

Ciao @Diabolicus, hai provato ad uscire ed a rientrare? Se mi lasci i dati in privato, mi piacerebbe comunque verificare. Resto a disposizione! 

[Diabolicus]

Tramite app la ricarica si blocca. Dopo aver inserito i dati torna a chiedere di ricompilare tutto senza procedere con il pagamento.
È fastidioso.

[Flavia]

Ciao @Palemmo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Palemmo]

Ho lo stesso problema, sono in Italia e non mi va sia da app che da sito

[Palemmo]

Ho lo stesso problema, sono in Italia e non mi va sia da app che da sito

[Cinthya]

Ciao @Paco71, grazie per aver postato il tuo pensiero. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità. Buona giornata!

[Paco71 · Accepted solution]

Problema risolto

[Antares75]

Stesso problema anche io dall’estero..non riesco a ricaricare con carta di credito