Dati mobili estero

[Owen]

Ciao @Lumagiori, puoi bloccare la navigazione all'estero tramite APP > la mia offerta > blocco chiamate e dati > blocco spesa navigazione all'estero. Fammi sapere come va. Buona serata.

[Lumagiori]

Buona sera, il mio limite dati e’ fissato a €60, siccome è un numero che utilizza mio figlio, vorrei sapere se è possibile abbassare la soglia. Grazie

[Deborah11]

Ciao @Albe2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[lukas67]

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@Albe2  ha scritto:
Sono in India e nonostante abbia credito mi avete bloccato il traffico dati perché ho superato i 60€ di traffico. Si può sapere perché? Sono impossibilitato ad operare e ne ho assolutamente bisogno. Credo che sia un mio problema quanto spendo, non vostro, mi dite come sbloccare per cortesia altrimenti sarò costretto a passare ad altro operatore. Il vostro numero per contattarvi dall'estero mi da un supporto ridicolo perché mi dice solo il mio traffico residuo e nn mi fa parlare con nessuno e dalla app nn c'è modo di sbloccare il blocco del traffico. Attendo una Vs proposta di soluzione Grazie

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Devi andare in area clienti 

il tuo profilo e sblocchi 

[gianni8]

ma ripeto non sono sicuro,meglio se chiedi a qualche capo officina HO

[gianni8]

@Albe2 non sono esperto ma se non erro dalla APP HO nella sezione la mia offerta ce la voce Blocco e chiemata dati,da li forse si puo modificare impostazione costi esteri,spero di esserti stato utile,anche se non sono sicuro,buonagiornata...

[D4V1D3]

4,8Gb pagando 6,99€ al mese? Strano mi sembrano troppi. A me da solo 2,6. Meglio così alla fine 😃

[D4V1D3]

Il traffico dati in roaming è legato a quanto ricarichi mensilmente per la tua tariffa. Suppongo che 3,7Gb avrai la ricarica intorno ai 10€ io con 6,99€ ho solo 2,6Gb

[Marghe3010]

Ma anche internazionale? Vado in Messico

[Albe2]

Sono in India e nonostante abbia credito mi avete bloccato il traffico dati perché ho superato i 60€ di traffico. Si può sapere perché? Sono impossibilitato ad operare e ne ho assolutamente bisogno. Credo che sia un mio problema quanto spendo, non vostro, mi dite come sbloccare per cortesia altrimenti sarò costretto a passare ad altro operatore. Il vostro numero per contattarvi dall'estero mi da un supporto ridicolo perché mi dice solo il mio traffico residuo e nn mi fa parlare con nessuno e dalla app nn c'è modo di sbloccare il blocco del traffico. Attendo una Vs proposta di soluzione Grazie