Diritto di ripensamento

[Sabi3]

Diritto di ripensamento perché ho sbagliato ad acquistare la SIM,ho preso sim portabilità invece mi serviva simo nuovo numero

[Josephine]

Ciao @ma_mado, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[ma_mado]

io dopo il ripensamento ho chiesto il di rinunciare al diritto di recesso come mi avete detto telefonicamente, inviando mail, per non perdere il numero, ma sto ancora attendendo che mi riattiviate il numero!

[Rebecca]

Ciao @ma_mado, non mi è chiaro se hai già effettuato portabilità e vorresti revocare il diritto di ripensamento? 

[ma_mado]

Non ci sarebbe un termine entro il quale revocare il diritto di ripensamento e quindi riaprire la linea che avete chiuso pur avendo scritto sul modulo che desideravo avere la portabilità del numero?

[LuigiMorace]

Diritto di ripensamento

[LuigiMorace]

379xxxxxxx

[Alexander · Accepted solution]

Ciao @PieMan, hai 30 giorni di tempo dall'acquisto per esercitare il diritto di ripensamento e avere il rimborso dei costi sostenuti. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[PieMan]

La richiesta di recesso (diritto di ripensamento) va fatta entro 30 giorni dalla data di acquisto online o entro 30 giorni dall'attivazione della sim stessa? 

[Andress1 · Accepted solution]

Ciao @PieMan, se eserciti il diritto di ripensamento non puoi fare la portabilità, mentre se fai la portabilità e passi il numero ad altro gestore non puoi esercitare il dirittto di ripensamento. Il diritto di ripensamento comporta il rimborso e annullamento della sim con relativo numero. Ti ho scritto in privato in merito alla tua richiesta. Resto a tua disposizione