ciao @Daniele-88 omonimo e coetaneo!!! 
leggere il tuo messaggio mi ha fatto piacere, tra l'altro per puro caso...
valuta tu se è il caso di usare un'altro gestore o rimanere in ho. in queso caso il problema è a monte quindi di vodafone e ne risentono anche i clienti ho perchè le antenne sono della mamma....
se dovessi scegliere di andar via e vuoi il credito hai 2 opzioni:
1. fare richiesta di portabilità e richiedi anche il trasferimento del credito verso il nuovo operatore
2. richiedere il rimborso del credito residuo non utilizzato e in auotomatico si disattiva la sim ho e perdi il numero.
ti riporto. come funziona l'opzione 2.
Se fai richiesta di restituzione del credito residuo, la SIM verrà disattivata.
Con la disattivazione della SIM non potrai più utilizzare il tuo numero.
Puoi richiedere la restituzione del credito solo se sei l’intestatario o il possessore della SIM registrato all’area personale.
L'operazione è gratuita.
Ti restituiscono l'importo dovuto entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta.
La restituzione del credito avviene tramite bonifico bancario o, se non hai un conto corrente, tramite assegno di traenza.
Per la restituzione del credito residuo tramite bonifico bancario, compila compila il modulo che ti allego e spediscilo all’indirizzo che trovi sul modulo stesso.
Se preferisci la restituzione tramite assegno di traenza, dimmelo che ti procuro il modulo
Allega la fotocopia fronte e retro di un documento di identità valido.
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