Salve, ho proceduto ad attivare una sim mediante la app ma non riesce a caricare il documento (carta identità elettronica),ho provato con due dispositivi diversi ma esce sempre la scritta ops qualcosa è andato storto ,ho inoltre effettuato due pagamenti con carta scaricando la app per due volte. Come posso procedere per attivare la sim e non avere due accrediti?Grazie