Doppio acquisto

[Angelyca]

Ciao @EmanueleB4,   ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[EmanueleB4]

Buongiorno, oggi ho acquistato una eSim e a causa di un errore ho rifatto la procedura. Ho ricevuto due addebiti (nonostante una mail dicesse che non era stato fatto alcun prelievo) e due eSim ma ne ho attivata solo una. È possibile avere il rimborso per quella non attivata? Grazie