Doppio addebito in fase di attivazione

[Sylvie]

Ciao @john_trinca, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[john_trinca]

Buongiorno,

in fase di passaggio ad ho. ed attivazione della nuovza sim durante il procedimento l'addebito di 7€ nel confronti della mia carta è stato fatto 2 volte ma solo uno è stato effettivamente caricato come credito.

è possibile avere un rimborso dei 7 € addebitati p in eccesso o ricevere una ricarica omologa in modo che non siano stati persi inutilmente?

aspetto notizie grazie